Wics Spain

WiCS

WiCS - Hostelería y ocio

Casinos

Thumb

Nuestro Sistema de Llamadas Inalámbricas para Casinos permite a los clientes llamar a un miembro del personal desde cualquier máquina tragamonedas o zona de juego.
A través de nuestro sistema de monitorización, la dirección también puede analizar el tiempo de respuesta de su personal. Esta herramienta de seguimiento está diseñada para mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia de su organización.

 

Conectando tus locales, mejorando la experiencia.

1

Servicio más rápido y eficiente

con comunicaciones instantáneas entre personal y clientes.

2

Mayor satisfacción del cliente

gracias a una atención puntual, discreta y sin esperas.

3

Optimización operativa

reduciendo desplazamientos, errores y costes de gestión.

Image Not Found

Sistemas de Llamadas Inalámbricas WiCS para Casinos

El botón de llamada instalado en las máquinas tragamonedas y en los juegos de mesa permite a los clientes solicitar la asistencia de un miembro del personal: retirar dinero, pedir un servicio, ordenar comida y bebidas. (Opcional) El sistema de monitorización que registra las llamadas de los clientes inicia un temporizador que mide el tiempo de respuesta y proporciona informes estadísticos (expectativas del cliente, tiempos de respuesta, asistencia), lo que permite a los gerentes supervisar la eficiencia del servicio en general. Un miembro del personal recibe una notificación de la llamada del cliente y del servicio solicitado.